隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，生活水平的提升，商場(chǎng)購(gòu)物中心備受消費(fèi)者的喜愛，一站式全面的商場(chǎng)，購(gòu)物娛樂美食應(yīng)有盡有。盡管電商時(shí)代，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，但是商場(chǎng)購(gòu)物中心在消費(fèi)者心中仍然有著不可取代的地位。

　　網(wǎng)絡(luò)信息化時(shí)代，消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣、需求都有所改變，為了迎合市場(chǎng)變化環(huán)境，消費(fèi)者的需求，商場(chǎng)需要作出相對(duì)應(yīng)的改變，借助智能化人機(jī)交互是哇智能導(dǎo)視系統(tǒng)。

　　智能導(dǎo)視系統(tǒng)的引進(jìn)，給商場(chǎng)增添了不一樣的特色，除了可以為顧客提供便捷購(gòu)物體驗(yàn)外，對(duì)于商場(chǎng)形象、管理來(lái)說(shuō)，也有著重要作用。

　　下面我們一起探討下商場(chǎng)智能導(dǎo)視系統(tǒng)有著什么樣的作用，以及未來(lái)發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。

　　1）營(yíng)銷互動(dòng)

　　智能導(dǎo)視系統(tǒng)進(jìn)行信息發(fā)布，對(duì)于品牌宣傳、品牌曝光有著很好的展現(xiàn)方式，同時(shí)可以增加消費(fèi)者跟商家之前的互動(dòng)交流。

　　顧客在進(jìn)行人機(jī)交互，獲取商場(chǎng)信息、路線指引時(shí)，系統(tǒng)將商家的品牌、產(chǎn)品、活動(dòng)等有效信息傳達(dá)給消費(fèi)者，加深消費(fèi)者的印象，從而達(dá)成營(yíng)銷的目的。

　　2）增加消費(fèi)者之間信賴

　　商場(chǎng)不單單只是提供購(gòu)物服務(wù)，還需要以客戶為導(dǎo)向，與客戶建立聯(lián)系，增加彼此間的信賴。為顧客提供周到人性化的服務(wù)體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者一站式購(gòu)物的體驗(yàn)。

　　導(dǎo)視系統(tǒng)支持3D地圖展示、動(dòng)畫地圖導(dǎo)航，提供形象的路線指引服務(wù)，以圖片、文字、視頻等多媒體格式的展示樣式，展示商場(chǎng)促銷活動(dòng)、商家活動(dòng)，形象生動(dòng)，更具說(shuō)服力。

　　3）數(shù)據(jù)分析

　　系統(tǒng)可以獲取統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣興趣，分析消費(fèi)者的關(guān)注點(diǎn)，可以針對(duì)性調(diào)整營(yíng)銷策略

       總結(jié)下來(lái)，商場(chǎng)智能導(dǎo)視系統(tǒng)的價(jià)值不可估量，成為商場(chǎng)配套設(shè)施已是一種趨勢(shì)。